صنعت گردشگری در دنیای امروز پس از صنایع نفت و اتومبیل سازی، سومین صنعت درآمدزای کشورهاست که به دلیل بی نیازی به سرمایه گذاری اولیه، مورد توجه همه دولت های جهان قرار گرفته و بخش قابل توجهی از مشکلات اقتصادی کشور خود را از طریق آن سر و سامان داده اند. متاسفانه دولت ایران در جمع سه کشور جهان از نظر بی توجهی به این صنعت قرار گرفته و در میان 174  کشور جهان که عضو شورای جهانی گردشگری هستند، بعد از سریلانکا و بحرین سومین کشور ضعیف دنیا از این نظر است (روزنامه سرمایه).
قطعا پس از خواندن این مطالب یا شنیدن مطالب مشابه پیرامون صنعت گردشگری در ایران به فکر فرو میروید که چرا با این همه جاذبه های دیدنی هنوز نتوانسته ایم به جایگاه مطلوبی در این صنعت دست یابیم. جدا از همه عواملی که تعدادشان هم کم نیست و جلوی رشد این صنعت را در کشور ما میگیرند یکی از نکاتی که مطمئنا مورد بی توجهی قرار گرفته مسئله بازاریابی توریست است. ما در این هنگام به طور مختصر مطالبی را در مورد بازاریابی توریستی بیان میکنیم که ترجمه شده مقاله ای در همین مورد از دانشگاه یوا میباشد. این مطلب برای اولین بار در این وبلاگ منتشر میشود.
بازاریابی یک فرایند شناسایی خواسته های مشتریان و استفاده از اطلاعات برای تولید و فروش بهتر و نیز راضی کردن مشتریان میباشد (مرکز حفظ و توسعه مریلند جنوبی) . بازاریابی شامل شناسایی مشتریان اصلی تان و یک توصیف روشن از کالا و خدمات و تبلیغ و ترفیع در مورد صنعت توریست شما میباشد.یکی از مهمترین جنبه های بازاریابی در هر شغل تدوین یک طرح بازاریابی است. این کار موارد ذیل را در بر میگیرد:
1- مشتری های شما چی کسانی هستند؟ شناسایی کنید که مشتریان شما جذب چه چیزهایی میشوند و برای چه جذب منطقه شما شده اند؟ شما میتوانید توسط انجمنهای توریستی ، شوراهای جهانگردی منطقه ای و یا اتاق بازرگانی و خروجیهای دیگر اطلاعات مفیدی کسب نمایید. و در نهایت متوجه شوید که مشتریان شما به چه امیدی به سمت شما میآیند.
2- با بازارتان آشنا شوید: چه نوع فعالیتهای توریستی محبوب هستند و یا محبوبیت آنها در حال افزایش است؟ و چه چیزهایی میتواند در آینده بازار توریست را تغییر و تحول بخشند؟ (باید آنها را پیش بینی نمود).
3- جایگاه شما: چه چیزی موقعیت شما را منحصر به فرد میسازد ؟ چه چیزی شما را از رقبایتان متمایز میکند؟ مثلا یک مرتع یا مزرعه قدیمی با خصوصیات منحصر به فرد و یا یک محل متمایز با وسایل آسایش جذاب  و یا خصوصیات محصولات یا خدماتتان مانند غذاهای بومی یا فعالیتهای منحصر به فرد دیگر.
4- بودجه: یک قاعده کلی برای شروع صنعت توریست این است که 10 تا 30 درصد درآمد کل باید صرف فعالیتهای بازاریابی شود.
در طرحتان اهداف بازاریابی را با رعایت تعداد بازدیدکننده ها ، درآمدها ، هزینه ها و غیره به وضوح مشخص کنید زیرا این کار شما را در موفقیت در طول زمان یاری میدهد. شما باید مطمئن شوید که طرحتان انعطاف پذیر است و میتوانید در مقایل تغییرات از خود سازگاری نشان دهید و اگر نتایج مطابق انتظار شما نباشد تغیراتی در آن ایجاد نمایید و باید بتوانید پیشرفتتان در کار را کنترل کنید.
موارد ذیل میتواند در بخش تبلیغات به شما کمک کند:
روزنامه ، رادیو ، اینترنت ، بروشورها ، کارت ویزیت ، مکاتبه مستقیم
لیست پستی:
معمولا صنعت توریست به تکرار مشتریان وابسته است برای همین ساختن و حفظ کردن یک فهرست پستی خوب از مشتریان مهم کاری مفید میباشد.
تصویر و شراکت:
ایجادیک تصویر مطلوب عمومی در جذب مشتریان بسیار مهم است و حفط توانایی برای پشتیبانی کردن از تشکیلاتتان. همینطور دیگران نیز میتوانند کالا و خدمات خوبی را که شما نیاز دارید فراهم نمایند.
روابط عمومی:
تصدیق کنید بر نقاط قوتتان ، ارتباط با سانه ها و عضوهای اجتماعی ، بازدیدکننده ها و دیگران تا اثر بخشی کارتان را بیشتر نمایید.

منبع : دانشگاه یووا
ترجمه:مدیر ایرانی